Формула девяти шагов: как простить и попросить о прощении

Так или иначе, преднамеренно или нет, чаще всего мы причинением боль именно тем людям, которых мы любим больше всего. Это факт. Мы неизбежно делаем это, несмотря на наши лучшие намерения. Никакие отношения (семейные, любовные, дружеские и т.д.) просто не могут выжить  без прощения. Самые счастливые семьи те, в которых люди признают свои ошибки, приносят извинения и могут простить друг друга снова и снова. Без прощения взаимные обиды и горечь, в конце концов, уничтожат любые отношения.

Цена непрощения гораздо выше, чем принято считать. Мы погружаемся в привычную суету жизни, думая, что будет легче и проще, если о прошлом мы просто забудем. За редким исключением нас ждет разочарование. У прошлого всегда есть способ напомнить о своем существовании, «показав уши» в самый неожиданный момент. И наступающие праздники (как в прочем, и все остальные части года) самое подходящее время, чтобы простить тех, кого мы любим, восстановить пошатнувшиеся отношения с теми, кто нам дорог.

Фразы типа “кто прошлое помянет, тому глаз вон“ звучат как оправдание, но чем мы за это платим? Стоимость — это любовь. И совершенно неважно, кто прав, а кто виноват, потому что в итоге все проигрывают.

Красота прощения заключается в том, что, даже если оно не приведет ко всеобщим объятиям и поцелуям, оно заставит вас чувствовать себя лучше. Вы не можете вынудить кого-то попросить прощения, и вы не можете вызвать прощение. Хорошо известна разница между принудительным извинением и тем, которое идет от сердца. Вы можете либо извиниться сами, либо простить того, кто приносит вам свои извинения.

Главное, чтобы вы были готовы к разговору

Некоторые просто не умеют извиняться. От человека требуется немало мужества, чтобы признать ошибку. Не каждый на это способен. Главное, чтобы вы были готовы к разговору. Дайте вашему партнеру шанс загладить свою вину. Иногда человеку бывает слишком сложно извиниться немедленно, но он может попытаться сделать это позже. Любой позитивный жест с его стороны (цветы, маленький презент или просто телефонный звонок) может означать его попытку сказать вам “я сожалею”. Что уже само по себе хорошо. Примите это, поблагодарите их и простите.

К огромному сожалению, иногда случается так, что мы просто не успеваем принести человеку свои извинения. Все люди смертны. Следуйте тем же общим правилам, что и с живыми. Напишите ему письмо и прочтите вслух. Но делать это лучше, оставшись наедине самим с собой, чтобы никто не подумал, что вы сошли с ума.

Легче простить человека, когда понимаешь, что он старался сделать как лучше. На поверхности это может выглядеть так, как будто один прав, а другой нет, но на самом деле, все намного сложнее. Вероятно, что обе стороны по-своему виноваты в конфликте, и извиниться нужно обоим. Как минимум в половине случаев люди обижаются на то, что виновники этих обид даже не понимают, что именно они сделали. Я работал с клиентами, которые несли в себе обиды так долго, что даже не помнили, на что изначально обиделись. Однако, чувство “справедливого негодования” они продолжали тащить за собой как хвост из пустых консервных банок. Очень смешно и нелепо!

Очистите свое прошлое от обид. Вы немедленно почувствуете себя легче и свободнее. У вас будет больше энергии. Вы обнаружите, что избавились от застарелых и часто пустых обид и теперь можете восстановить отношения с друзьями и близкими людьми, которые вы долгое время считали безнадежно потерянными. Вместо того, чтобы, вежливо улыбаясь, в тайне скрипеть зубами, почему бы не разобраться со своими страхами прошлого раз и навсегда? Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше вы будете чувствовать.

Формула девяти шагов для прощения: эта простая формула помогает устранить даже самые застарелые, самые тяжкие обиды, самые горькие и самые долгие

Маленькая подсказка: это работает лучше всего, если все сделано в нейтральном тоне, без гнева, осуждения или жажды справедливости. Ваш ум должен быть ясным и организованным. В этом случае, когда вы встретитесь с человеком, с которым хотите поговорить, вы не попадете под власть эмоций. Наиболее эффективно конечно будет личное общение, однако не стоит обязательно ждать встречи. Это может быть сделано по телефону, или даже в письме по электронной почте.

Действительно ли это удобный момент для разговора?

Если вы звоните по телефону, всегда спрашивайте, удобно ли собеседнику в данный момент разговаривать. Если нет, то поинтересуйтесь когда будет удобно, и заранее договоритесь о звонке или личной встрече. Если вы встречаетесь лично, удостоверьтесь, что вашему разговору ничего не помешает.

Подготовьте своего собеседника

Не начинайте по принципу “с места в карьер”. Подготовьте немного человека к тому, о чем собираетесь говорить. Просто скажите ему, что вы чувствуете прямо сейчас. Например, “Я чувствую себя неловко, вспоминая об этом. Я не знаю, как сказать это по деликатнее, но есть что-то между нами, что я хотел(а) бы убрать”.

Скажите о вашем намерении восстановить отношения

Какой результат вам нужен от этого разговора? “Я был(а) бы рад(а), если бы мы смогли быть так же близки, как и раньше”. Или: “Я хотел(а) бы прояснить кое-что, с тем, чтобы мы снова смогли быть друзьями”. “Я хотел(а) бы восстановить прежние хорошие отношения с вами”. Искренне скажите о том, чего вы действительно хотите.  Это будет лучше всего.

Оперируйте фактами

Тогда вы можете сказать, “Я хотел(а) бы, чтобы вы выслушали меня полностью, не перебивая, и затем я также выслушаю вас. Готовы ли вы сделать это?” Если собеседник соглашается, то вы можете продолжать. Опишите фактическую ситуацию. Не добавляйте суждений или собственных оценок. Просто говорите о том, что произошло так, как вы это помните. Сохраняйте интонации и голос нейтральными. Представьте себе, что вы — репортер, рассказывающий о каком-то событии максимально точно и только на основании фактов. Если же ваш партнер желает высказаться первым, то предоставьте ему такую возможность.

Выслушайте версию собеседника

Послушайте и не перебивайте, независимо от того, что говорит собеседник. Просто выслушайте его полностью, и когда он закончит, скажите: “Я вас услышал(а)”. Вы можете также частично повторить то, что он сказал. Таким образом, человек  почувствует себя услышанным и понятым. (Это не значит, что вы соглашаетесь со всем вышесказанным. Просто убедитесь, что ваш собеседник понял, что его услышали).

Попросите извинений, если это необходимо

Далее, вы можете обменяться извинениями. Просто скажите, “Если я обидел(а) вас, независимо от того, намеренно или нет, то прошу меня извинить”. Также и Вы можете попросить, чтобы вам были принесены извинения в свою очередь: “Я хотел(а) бы, чтобы вы извинились за то, что сделали…”.

Попросите “компенсацию”

Это прекрасный момент, чтобы закрепить примирение. Вы можете пошутить по поводу того, что “Извинений слишком много! А вот букет из пятидесяти пяти роз и приглашение на ужин – вот это в самый раз! ” Ну, или что-нибудь сами придумаете.

Примите извинение

Затем обязательно скажите: “ Я вас прощаю!”, даже в том случае, если извинения не прозвучали в том виде, на который вы надеялись. Некоторым людям нужно время, чтобы все обдумать, прежде чем они смогут извиниться. Дайте им возможность собраться с духом. Есть люди, которые никогда не будут извиняться. И неважно почему. Это не имеет никакого значения. Помните, что право, да, пожалуй, и обязанность, прощения лежит на вас, и что требуется настоящая смелость, чтобы по-настоящему простить.